Politique de retours & remboursements

Chez SALEM COSMETIQUES, nous faisons tout pour que vous soyez satisfaits de nos soins.

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les produits doivent être non ouverts, scellés et en parfait état. Pour initier un retour, contactez-nous à contact@salem-cosmetiques.fr en indiquant votre n° de commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux (dans ce cas, nous prenons les frais en charge).

Après réception et contrôle, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Les échanges sont possibles selon disponibilité. Les cartes cadeaux et produits ouverts ne sont pas retournables.